Offre d’emploi : Technicien administratif (H/F)

 

DÉFINITION ET MISSION DU POSTE :

Dans le cadre du service Cosoluce du SMI , le technicien/ne du pôle informatique de gestion intervient au niveau opérationnel et fonctionnel dans les missions qui lui sont confiées au bénéfice du SMI et des collectivités adhérentes.
 
ENJEUX DU POSTE : 
* Assurer l’assistance téléphonique de premier niveau aux collectivités adhérentes concernant les progiciels de gestion municipale Cosoluce : diagnostics, dépannages, paramétrages, conseils, … dans le cadre d’un planning opérationnel d’interventions, de permanences et d’astreintes téléphoniques.
* Préparer, organiser et animer les sessions de formations liées aux logiciels de gestion municipale référencés par le SMI.
* Mettre à jour les tableaux de bord d’activités du pôle : études, démonstrations, interventions, …
* Assurer un suivi technique de la maintenance logicielle auprès des partenaires et fournisseurs : diagnostics, envoi de devis, suivi des incidents, des demandes de correction ou de développements complémentaires, des mises à jour, etc….
* Accomplir toutes tâches administratives pouvant répondre aux besoins du SMI (type RH, comptabilité, secrétariat…).
 
Missions :
* Assurer l’assistance téléphonique de premier niveau aux collectivités adhérentes du SMI concernant les progiciels de gestion municipale : suivi des incidents, récupérations de données, traitements de données, accompagnement des utilisateurs …
* Effectuer les interventions sur sites : diagnostics, paramétrages, migration, formations, …
* Valider les installations des progiciels sur les ordinateurs des collectivités adhérentes,
* Exercer une veille technologique sur les progiciels de gestion d’une collectivité,
* Participer aux évolutions vers l’e-administration et la dématérialisation des procédures,
* Migrer et mettre à jour les données dans le cas de changement de version ou de progiciel,
Profils demandés :
* Très bonne connaissance des progiciels Cosoluce et/ou autres éditeurs.
* Autonomie, pédagogie, faculté d’écoute, de communication et d’expression.
* Rigueur et méthodologie indispensables, titulaire du permis B.
* Formation ou expérience en comptabilité requise.
 
Temps de travail :
Complet, 35h00 hebdomadaire
 
Poste à pourvoir le : 02/05/2019
Date limite de candidature : 30/04/2019
 

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à direction@inforoutes.fr

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter Marie Mahieu au 04 75 30 13 13.