L’intervention du SIVU auprès des collectivités est la suivante :
- l’installation des logiciels et leur paramétrage
- la récupération des données grâce aux outils mis à disposition par Cosoluce
- la formation initiale des utilisateurs des collectivités
- l’assistance permanente de premier niveau : dépannages par tout moyen jugé approprié : internet, téléphone, fax, déplacement sur site
- des séances de compléments de formation annuelles liées aux évolutions des logiciels
Pour accéder au service, la collectivité signe deux contrats : l’un avec le SIVU, l’autre avec Cosoluce, mais n’a qu’un seul interlocuteur, le SIVU, dont la politique de proximité et la logique de service public ne sont plus à démontrer. Le tout dans des conditions financières particulièrement avantageuses !
Pour tout renseignement, contactez Ludovic Bayle au 04 75 30 61 88 ou Stéphanie Brunel au 04 75 30 13 13.
