Une visioconférence peut être définie comme un service de proximité qui permet à deux personnes de s’entretenir à distance, tout en se voyant et s’entendant. C’est une relation humaine qui s’apparente à un face-à-face, et qui pourrait permettre un redéploiement des services publics.

C’est aussi un dispositif qui grâce à ses spécificités, peut permettre un gain de temps pour l’usager et des économies d’énergie pour tous, contribuant de cette façon au développement durable.

Le choix du Sivu en matière de logiciels de visioconférence s’est porté sur la solution Movi-Tandberg car c’est une application qui possède des caractéristiques stables et professionnelles. Elle garantit à ses usagers des liaisons de qualité (images et sons), qui permettront des échanges quasi-similaires à ceux qui peuvent se produire en présence directe des interlocuteurs.